chăm sóc khách hàng agribank

chăm sóc khách hàng agribank

chăm sóc khách hàng agribank

Gần 35 năm hình thành và phát triển, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đã tạo được vị thế vững chắc trong hệ thống các ngân hàng và trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh sự thành công ấy, dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng một vai trò rất quan trọng. Vậy chăm sóc khách hàng agribank có tốt không? Số hotline của các chí nhánh agribank là bao nhiêu? Hãy cùng mydichvu tìm hiểu nhé!

1. Ngân hàng Nông Nghiệp và PTNT Việt Nam

chăm sóc khách hàng agribank

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, tên tiếng anh Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development) viết tắt: “Agribank”, là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam tính theo tổng khối lượng tài sản, thuộc loại doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt. Được thành lập ngày 26 tháng 3 năm 1988, agribank còn là ngân hàng có lịch sử lâu đời trong hệ thống các nhân hàng Việt Nam.

Là ngân hàng 100% vốn Nhà nước với dư nợ cho vay nông nghiệp – nông thôn chiếm xấp xỉ 70% tổng dư nợ và là ngân hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong việc cấp tín dụng “Tam nông” tại Việt Nam, Agribank là đơn vị dẫn đầu, chủ lực để Chính phủ Việt Nam triển khai 07 chương trình tín dụng chính sách và 02 chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới và giảm nghèo bền vững.

2. Tổng đài chăm sóc khách hàng Agribank

Số tổng đài ngân hàng Agribank 24/24

1900558818

Tổng đài Agribank Khóa thẻ ATM, Tài khoản

1900558818

Cách khóa thẻ, tài khoản Agribank nhanh nhất

Cách 1: Khóa thẻ thông qua ứng dụng ngân hàng điện tử Agribank E-Mobile Banking

Không mất quá nhiều thời gian, bạn chỉ cần 1 chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet đã cài đặt và đăng ký sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking là có thể thực hiện khóa thẻ chỉ trong vài thao tác, như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào dịch vụ Agribank E-Mobile Banking

Bước 2: Truy cập Dịch vụ thẻ

Bước 3: Truy cập Khóa thẻ và chọn thẻ bạn muốn khóa

Cách 2: Gọi tổng đài Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Agribank

Khách hàng gọi trực tiếp đến số điện thoại của tổng đài Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Agribank 1900558818 để được tổng đài viên hỗ trợ khóa thẻ.

Ngay sau khi kiểm tra, đối chiếu các thông tin về: Số CMND, số thẻ, số tài khoản … do quý khách hàng cung cập, tổng đài viên sẽ thực hiện khóa thẻ của khách hàng.

Cách 3: Báo khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Agribank gần nhất.

Trong trường hợp khẩn cấp đang đi trên đường, bạn có thể đến điểm giao dịch gần nhất của Agribank, xuất trình giấy tờ tùy thân chứng minh thư/thẻ CCCD/ Hộ chiếu và báo mất thẻ. Giao dịch viên sẽ thực hiện kiểm tra, đối chiếu và thực hiện các bước để khóa thẻ của quý khách nhanh nhất, giúp bảo vệ an toàn tài khoản của quý khách hàng.

Lưu ý khi khóa thẻ: Khi khóa thẻ các quý khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau để bảo đảm an toàn cho tài khoản của mình:

Khách hàng phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ. Nếu trong trường hợp cần sự trợ giúp của bạn bè người thân cũng tuyệt đối không được cung cấp họ biết mật khẩu đăng nhập, mã Pin và số tài khoản của bạn.Khi sử dụng ngân hàng điện tử để khóa thẻ, hệ thống báo lỗi thì các bạn nên thoát ra sau đó vào lại, tránh tình trạng cố tình đăng nhập và bị tin tặc chiếm đoạt thông tin.Sau khi thẻ đã được khóa, khách hàng cần thu xếp thời gian đến ngân hàng để làm lại thẻ trong trường hợp bị mất thẻ hoặc thay đổi các thông tin trên thẻ để được mở lại và tiếp tục sử dụng.

3. Tổng đài chăm sóc khách hàng agribank TPHCM

chăm sóc khách hàng agribank

Tổng đài ngân hàng nông nghiệp tại TPCHMCũng như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ thì đều sử dụng chung 1 số Hotline trên.

Số điện thoại tổng đài đường dây nóng 1900558818 được dùng chung cho cả hệ thống cả nước.Cho nên những khách hàng ở các tỉnh khác đều có thể liên hệ với số điện thoại nơi trên để gặp tổng đài Agribank

Hy vọng khách hàng sẽ được tổng đài viên Agribank trả lời thắc mắc của quý khách hàng nhanh chóng kịp thời. Ngoài ra, quý khách hàng có thể liên hệ với Agribank qua các kênh sau:

  • Email: Khách hàng có thể gửi các thắc mắc liên quan đến dịch vụ đến email: cskh@agribank.com.vn. Agribank sẽ hỗ trợ giải đáp trong thời gian sớm nhất.
  • Kênh Facebook: Fanpage chính thức của Agribank tại địa chỉ https://www.facebook.com/Agribank.VN/ sẽ giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua việc chat và trả lời tin nhắn trực tiếp ngay trong ngày. Fanpage hoạt động toàn thời gian nên bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào.
  • Hội sở chính Agribank: Số 2 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

4. Liên hệ chăm sóc khách hàng agribank toàn quốc

Tổng đài chính của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank là: 1900558818, Tất cả những chi nhánh của các tỉnh thành khác đều có thể liên hệ được số trên:

Đông Nam Bộ:

  • Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai, Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh, Bà Rịa – Vũng Tàu,

Tây Nam Bộ (đồng bằng sông Cửu Long):

  • Long An, Đồng Tháp, An Giang, Tiền Giang, Kiên Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Thành phố Cần Thơ, Trà Vinh, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau,

Bắc Trung Bộ:

  • Thừa Thiên-Huế, Thanh Hoá, Quảng Trị, Quảng Bình, Nghệ An, Hà Tĩnh,

Nam Trung Bộ:

  • Đà Nẵng, Phú Yên, Bình Định, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Khánh Hoà, Ninh Thuận, Bình Thuận,

Tây Nguyên:

  • Đắc Nông, Lâm Đồng, KonTum, Đắc Lắc, Gia Lai

Duyên Hải BB:

  • Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định

Miền núi phía bắc:

  • Hà Giang, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Yên Bái, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La

Vùng Hà Nội:

  • Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Hoà Bình, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc

5. Chức Năng Của chăm sóc khách hàng agribank

Tiếp nhận các thông tin thắc mắc hoặc phản hồi về các dịch vụ thẻ tín dụng, vay tiền mặt trả góp hay vay tiêu dùng tín chấp…Khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp.Xử lý kịp thời các yêu cầu về dịch vụ đặc biệt.Việc mất thẻ ATM, hay tình trạng bị nuốt thẻ ATM.Tra cứu số dư tài khoản, tính lãi suất.Tìm hiểu các thông tin về dịch vụ của ngân hàng.

6. Dịch Vụ CSKH chăm sóc khách hàng agribank có tốt không?

Agribank( Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam) là một ngân hàng lớn vì vậy hệ thống tổng đài viên của bộ phận chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống tốt, phục vụ mọi lúc mọi nơi; tận tình, chu đáo. Hệ thống tổng đài được trang bị công nghệ số hiện đại, cách thức liên hệ tổng đài Agribank: khi bạn gọi điện đến tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên sau đó bạn cần làm theo hướng dẫn để gặp bộ phận mà mình cần hỗ trợ, giải đáp

Qúy khách hàng có thể xem thêm: chăm sóc khách hàng sacombank, chăm sóc khách hàng tpbank

Share this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.