Bạn có biết laptop Dell có thời hạn bảo hành bao lâu tại thị trường Việt Nam

Hầu hết các thiết bị điện tử hiện nay đều được bảo hành, cho phép người dùng yên tâm mua và sử dụng, máy tính xách tay Dell cũng vậy. Nhưng bạn có biết thời gian bảo hành laptop Dell là bao lâu và trung tâm bảo hành của hãng nằm ở đâu? Nếu bạn chưa biết phải làm sao, hãy đọc ngay bài viết sau đây.

Laptop Dell bảo hành bao lâu?

Khi mua bất kỳ sản phẩm laptop Dell chính hãng nào tại Việt Nam, bạn sẽ được bảo hành 1 năm miễn phí kể từ ngày mua hàng.

Trong thời gian này, bạn có thể liên hệ hoặc đến trực tiếp trung tâm bảo hành của Dell nếu máy tính của bạn gặp sự cố, hư hỏng cần sửa chữa, linh kiện cần thay thế.

Dịch vụ bảo hành của Dell

– Bảo hành tận nơi Pro-Support 24/7: Gọi đến trung tâm Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật 24/7 (kể cả ngày lễ) để gặp gỡ các chuyên gia cao cấp, những người sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm.

– Bảo hành tận nơi: hỗ trợ 8 giờ một ngày, 5 ngày một tuần cho dịch vụ tại nhà. Khoảng thời gian chờ đợi giải quyết trung bình là 4 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận.

– Trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên hoặc linh kiện hỗ trợ đến địa điểm của khách hàng để khắc phục và đưa ra giải pháp khắc phục sau khi có thông tin.

– Khi có thể và được sự cho phép của khách hàng, hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa cho các vấn đề hỗ trợ thông thường. Trong trường hợp này, các chuyên gia laptop Dell sẽ sử dụng kết nối internet an toàn để kết nối trực tiếp với máy của bạn và khắc phục sự cố.

– Bạn sẽ được trợ giúp miễn phí trong tháng đầu tiên sau khi mua laptop Dell để trả lời các câu hỏi liên quan đến cài đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng. Lưu ý rằng điều này chỉ áp dụng cho các laptop Dell đã được cài đặt và kích hoạt gói dịch vụ này ngay từ đầu.

Cách kiểm tra thời hạn bảo hành laptop Dell

Nếu bạn không chắc mình đã mua laptop Dell khi nào hoặc nó còn bảo hành hay không, thì có 3 cách để kiểm tra:

Kiểm tra trực tuyến

Vui lòng tìm Service Tag hoặc Express service code ở mặt sau của laptop Dell (nếu có). Sau đó, trên trang web, nhập mã và nhấnSubmit. Chờ một lát để thông tin thời hạn bảo hành hiện ra.

Sử dụng Support Assist

Đừng lo lắng nếu bạn đánh mất Service Tag hoặc Express service code của thiết bị; chỉ cần tải xuống phần mềm Dell Support Assist vào máy tính của bạn. Nó sẽ hiển thị toàn bộ trạng thái bảo hành và thời gian bảo hành, cũng như mã Service Tag và Express service code khi nó đã được khởi chạy.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Ngoài hai phương pháp được liệt kê ở trên, bạn có thể tìm hiểu laptop Dell của mình được bảo hành trong bao lâu bằng cách gọi điện đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng 1800 54 54 55.