Điều khoản và điều kiện bảo hành Electrolux của từng sản phẩm của hãng

Đối với sản phẩm Electrolux đa số đều được bảo hành từ 24 tháng trở lên, nhưng tùy các sản phẩm khác nhau mà ta sẽ có điều kiện bảo hành Electrolux khác nhau.

Điều khoản và điều kiện bảo hành Electrolux

Đối với các loại sản phẩm như:
Máy giặt cửa trước
Máy giặt sấy
Máy sấy – Máy giặt cửa trên – Máy rửa chén bát
Bếp gas – Bếp điện âm – Bếp gas thùng
Lò nướng âm / Máy hút mùi

Tủ lạnh
Máy nước uống nóng lạnh
Máy điều hòa không khí
Máy nước nóng trực tiếp
Máy nước nóng gián tiếp
Tất cả những loại sản phẩm kể trên đều được bảo hành Electrolux với hình thức bảo hành ngay tại nhà.
Còn các sản phẩm khác như:
Lò vi sóng
Máy lọc không khí – Máy hút ẩm
Máy hút bụi

Các sản phẩm gia dụng nhỏ
Bếp từ đơn
Thì sẽ được bảo hành Electrolux trực tiếp ở các trạm dịch vụ của hãng.
Trừ đối với phụ kiện như bình thủy tinh máy pha cà phê, đĩa lò vi sóng v.vv thì sẽ không được bảo hành.
Ngoài ra bạn cũng lưu ý nhỏ những điều sau đây:
-Motor và lồng giặt của máy chỉ được bảo hành nhiều nhất 10 năm.
-Đối với lò vi sóng lắp âm thì chỉ bảo hành Electrolux tại nhà chứ không ở trạm dịch vụ.
-Máy nén có thời gian bảo hành tới 5 năm.
-10 năm là thời gian được bảo hành đối với bình chứa.
Electrolux bảo hành áp dụng cho các sản phẩm mới đã mua từ các cửa hàng chính hãng, thời gian bảo hành của sản phẩm tính từ ngày đầu tiên mua hàng và không được gia hạn nếu sản phẩm được bán hoặc chuyển cho các khách hàng khác.
Khách hàng sẽ được sửa đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật và có được sự xác nhận từ kỹ thuật viên hoặc đại diện ủy quyền của Electrolux.
Nếu sản phẩm được sử dụng trong các cơ sở thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm làm tóc, căn hộ dịch vụ, v.v.) ngoài mục đích sử dụng các hộ gia đình, thời gian bảo hành sẽ là 9 tháng kể từ ngày mua
Dịch vụ Electrolux bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trong khu vực đất, không áp dụng cho các sản phẩm được sử dụng trên tàu / thuyền.
Nếu sản phẩm được đặt ở vị trí phức tạp, một mối nguy hiểm khó khăn để truy cập, đòi hỏi nhiều công cụ và sức lao động hơn, vui lòng thanh toán các chi phí liên quan, áp dụng cho sản phẩm trong thời gian bảo hành Electrolux.

Xem thêm: Sửa máy giặt elctrolux báo lỗi và một số mã lỗi mà ta thường xuyên gặp phải

Những trường hợp không được bảo hành Electrolux

-Các gói dịch vụ bảo trì hoặc vệ sinh định kỳ của sản phẩm.
-Phụ kiện đi kèm với các sản phẩm (mặt kính, linh kiện nhựa / cao su hoặc các thành phần linh kiện bị hao mòn tự nhiên trong quá trình vận hành) thì sẽ không nhận được bảo hành Electrolux .

-Sản phẩm bị lỗi do sự cài đặt không chính xác, không hoàn chỉnh hoặc không tuân theo của các hướng dẫn kèm theo có trong sản phẩm.
-Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không được lưu trữ đúng cách.
-Không bảo hành Electrolux với các sản phẩm bị hỏng do tai nạn, do sử dụng sai ý định dùng so với hướng dẫn sử dụng hoặc vì khách hàng tự ý sửa chữa hoặc sửa đổi cấu trúc của chúng.
-Đối với những sản phẩm bị hư hại hoặc không hoạt động tốt vì nước yếu hoặc bẩn (máy giặt, máy nước nóng, hơi nước); Hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp (máy giặt, máy rửa chén) thì không nhận được bảo hành Electrolux .
-Sản phẩm bị hư hỏng do các rủi ro thiên tai như thiên tai, thay đổi môi trường hoặc vấn đề chiến tranh, các sản phẩm dịch bệnh,…
-Bị hư hại do các nguồn năng lượng không ổn định hoặc biến động quá mức cho phép: 220 V ± 10V
-Trên sản phẩm được thay đổi hoặc đã xóa số serial thì cũng sẽ mất ưu đãi bảo hành Electrolux.
-Sản phẩm có sâu bọ hoặc côn trùng xâm lấn (chuột, gián, kiến, v.v.)

-Sản phẩm được sửa chữa tùy tiện mà không có được sự đồng ý từ hãng Electrolux hoặc sửa chữa bởi một người khác mà không phải các kỹ thuật viên hoặc đại diện được ủy quyền bởi Electrolux.
Electrolux được có quyền cung cấp thông tin khách hàng cho các đối tác được ủy quyền nhằm giúp cho việc sửa chữa bảo hành Electrolux.

Gia hạn bảo hành Electrolux

Điều kiện và điều khoản gia hạn bảo hành Electrolux sẽ được áp dụng tương tự theo quy định bảo hành chung.
Gói gia hạn bảo hành sẽ có hiệu lực ngay khi thời hạn bảo hành ban đầu kết thúc, thời gian bảo hành kéo dài tới ba năm tùy thuộc vào dịch vụ mà bạn đã chọn cho mình.
Mọi chi tiết xin liên hệ tới Hotline chăm sóc khách hàng của trung tâm bảo hành Electrolux để được hỗ trợ, giải quyết nhanh chóng mọi thắc mắc từ phía khách hàng: 1800 58 88 99 (miễn cước cuộc gọi, từ thứ Hai – Thứ Bảy từ 8:00 đến 18:00). Hoặc các bạn cũng có thể nhắn tin qua email riêng của chúng tôi: vncare@electrolux.com và truy cập vào website chính hãng để biết thêm nhiều điều chi tiết hơn.
Được bạn lựa chọn trong vô vàn các sản phẩm và hãng khác nhau là một sự hết sức vinh hạnh của chúng tôi.

Xem thêm: Kinh nghiệm hay để trị bệnh cho những máy giặt bị lỗi xả nước liên tục

Trên đây là tất cả những điều bạn cần biết về chính sách bảo hành Electrolux, mong rằng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn.