Bảo hành bluestone – Những điều bạn cần biết và lưu ý khi bảo hành bluestone

Các sản phầm của bluestone bao gồm các sản phẩm nào? những chính sách bảo hành và những điều cần lưu ý khi sử dụng sản phầm của bluestone cũng như bảo hành chúng

Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp nhận và xem thông tin bảo hành một cách nhanh chóng và chính xác. BlueStone chính thức thực thi hình thức Bảo hành điện tử và ban hành các chính sách như sau:

Bảo hành bluestone điện tử

Tất cả các sản phẩm BlueStone chính hãng đều được áp dụng Bảo hành điện tử.
Kích hoạt bảo hành điện tử hoặc liên hệ hotline chăm sóc khách hàng 1800.54.54.94 để được hướng dẫn chi tiết.

Đối với các sản phẩm được khách hàng đăng ký bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được xác nhận dựa trên tin nhắn từ Tổng đài 6089 hoặc qua ứng dụng BlueStone Care.
Để tìm thông tin bảo hành điện tử, vui lòng truy cập: https://baohanh.tara.vn/TraCuuThongTin/Index

Điều kiện bảo hành bluestone

Sản phẩm sẽ được bảo hành bluestone khi đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành theo quy định điều khoản của thời gian bảo hành.
• Sản phẩm không nằm trong thời gian bảo hành quy định.
• Sản phẩm của bạn bị gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành bluestone

Sản phẩm BlueStone sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng theo hóa đơn tài chính hoặc ngày đăng ký bảo hành điện tử thành công, và không quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.

Cách kiểm tra thời hạn bảo hành bluestone

Đối với sản phẩm mà khách hàng đăng ký bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được xác nhận dựa trên tin nhắn từ nhân viên trực điện tử 6089 hoặc qua ứng dụng BlueStone Care.
Đối với các sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng (theo hóa đơn tài chính) nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất. , theo các sản phẩm dưới đây:

Sản phẩm gia dụng : thời gian bảo hành sẽ là 24 tháng tính từ ngày mua và 36 tháng kể từ ngày sản xuất.Không có chính sách bảo hành bluestone tại nhà.

Bếp điện từ đôi: thời gian bảo hành sẽ là 24 tháng tính từ ngày mua và 36 tháng kể từ ngày sản xuất. Có chính sách bảo hành bluestone tại nhà.

Máy hút bụi: thời gian bảo hành sẽ là 24 tháng tính từ ngày mua và 36 tháng kể từ ngày sản xuất. Có chính sách bảo hành bluestone tại nhà.

Máy lọc nước : thời gian bảo hành sẽ là 24 tháng tính từ ngày mua và 36 tháng kể từ ngày sản xuất. Có chính sách bảo hành bluestone tại nhà.

Những điều lưu ý không có trong phạm vi bảo hành bluestone

• Sản phẩm không còn được bảo hành bluestone trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm hết hạn bảo hành bluestone.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất; hoặc do sử dụng không đúng điện áp, dùng nguồn nước bị ô nhiễm, hoặc do bị côn trùng, động vật chui vào, dơ bẩn…
• Sản phẩm của bạn bị hư hỏng do thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất,…Các nguyên nhân cơ học, sinh học, hóa học khác trong quá trình vận chuyển sản phẩm và sử dụng.
• Sản phẩm được sử dụng không đúng với mục đích như thiết kế ban đầu của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm của bạn bị hư hỏng do sử dụng cho mục đích kinh doanh như buôn bán, giặt ủi, nhà hàng, công xưởng,…Nhà sản xuất có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp trên.
• Các linh phụ kiện kèm theo hư hỏng do hao mòn, rách/nứt/ bể theo thời gian như: dây cáp, dây nối, bộ điều khiển, túi máy hút bụi, lọc mùi, lưỡi dao, roong, nhông máy, ly, lõi lọc nước,…
• Sản phẩm không còn số seri hoặc số sê-ri của nhà sản xuất, mã vạch không còn rõ ràng hoặc có dấu hiệu giả mạo, trầy xước, bong tróc.
• Sản phẩm do khách hàng tự sửa chữa hoặc có sự can thiệp của bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của BlueStone.

Chính sách bảo hành bluestone tại nhà

• Nhận Bảo Hành Sản Phẩm: Tại các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Của BlueStone trên toàn quốc, danh sách niêm yết trên website
• Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1800.54.54.94
• Nhận thông tin qua email: 1800545494@tara .com.vn
• Mục (*) trên bảng, quy định chính sách bảo hành tại nhà, nếu không vi phạm điều kiện ngoài phạm vi bảo hành, bảo hành tại nhà miễn phí nếu nhà khách hàng trong phạm vi 50 km tính từ BlueStone gần nhất địa chỉ trung tâm bảo hành.
• Khi vượt quá 50 km, dịch vụ nội bộ sẽ được thực hiện dựa trên thỏa thuận giữa trung tâm dịch vụ và khách hàng.
• Để đăng ký bảo hành, Quý khách vui lòng đăng ký tại tổng đài: 1800.54.54.94hoặc qua email: 1800545494@tara.com.vn
• Trong vòng 24h, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ với Quý khách để hẹn thời gian đến xử lý.
  Các sản phẩm không áp dụng chính sách bảo hành tận nhà, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến các Trạm Bảo hành ủy quyền BlueStone trên toàn quốc.

Thông Tin Liên Hệ bảo hành bluestone

Tiếp Nhận Bảo Hành Sản Phẩm: Tại các Trạm Bảo Hành Ủy Quyền Của BlueStone trên toàn quốc và danh sách niêm yết trên website

Đường Dây Hỗ Trợ Khách Hàng: 1800.54.54.94
Nhận thông tin qua email: 1800545494@tara.com.vn

Trên đây là những thông tin về chính sách bảo hành bluestore cũng như những quy định và những điều cần lưu ý khi bạn sử dụng dịch vụ này. Hi vọng bạn đã hiểu được bảo hành blueStore. Chúc bạn có một ngày mới thật là vui vẻ và tràn đầy niềm vui.