Bạn đã từng bị cây ATM nuốt lại tiền chưa? Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân

Bạn đang gặp rắc rối khi rút tiền , nhưng lại bị cây ATM nuốt lại tiền vào trong. Nhưng ở trường hợp này lại không quá hiếm gặp trong quá trình thực hiện giao dịch. Tuy nhiên không phải người dùng nào cũng biết phương pháp lấy lại số tiền lúc bị cây ATM nuốt tiền vào trong. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu các biện pháp giải quyết trong bài viết hôm nay.

Tại sao cây ATM nuốt lại tiền

Một số nguyên nhân tạo ra tình trạng này:

• Hệ thống cây ATM có những cơ chế giúp bảo vệ tài khoản của khách hàng. Nếu khách hàng rút tiền sau 30 giấy không nhận tiền từ hệ thống cây ATM thì cây ATM sẽ có trạng thái tự nuốt tiền lại vào trong cây.
• Số tiền bị cây ATM nuốt sẽ được giữ lại ở trong cây nhằm đảm bảo không bị người lạ lấy mất.

Trường hợp cây ATM nuốt lại tiền do hệ thống xảy ra lỗi:

• Sẽ có 1 vài trường hợp ATM lỗi do hệ thống phải hoạt động quá nhiều nhưng không được bảo trì liên tục.

Cây ATM nuốt tiền phải làm sao?

• Nếu là do hệ thống ATM xảy ra lỗi thì sau khoảng 24 giờ hệ thống sẽ tự động cộng lại tiền vào trong tài khoản khách hàng
• Nếu sau 1 ngày khách hàng chưa được hoàn tiền. Khách hàng cần mang giấy tờ tùy thân đến phòng giao dịch để khai báo và làm thủ tục để lấy lại tiền bị nuốt.

Hướng dẫn rút tiền tại cây ATM không bị nuốt

Để thực hiện giao dịch rút tiền mà không gặp lỗi cây ATM nuốt lại tiền, khách hàng nên thực hiện rút tiền ngay tại hệ thống cây ATM có cùng ngân hàng khách hàng đang sử dụng.

Các bước rút tiền đúng để không bị cây ATM nuốt lại tiền:

Bước 1: Cho thẻ vào khe cắm của cây ATM sau đó chọn ngôn ngữ và điền mã PIN

Bước 2: Chọn nút rút tiền sau đó xác nhận. Cây ATM sẽ đưa ra câu hỏi có muốn in ra hóa đơn giao dịch hay không.

Bước 3: Nhập vào số tiền cần rút sau đó xác nhận. Nên nhận tiền trước 30 giây nếu không cây ATM nuốt lại tiền vào trong

Bước 5: Nhận tiền và thẻ khi kết thúc giao dịch

Lưu ý khi rút tiền tại cây ATM

• Khi khách hàng rút tiền tại cây ATM cần nhận tiền ngay, không để quá 30 giây
• Khi rút tiền xong bạn cần nhận thẻ lại ngay vì để lâu thẻ sẽ bị cây ATM nuốt lại ngay
• Chỉ nên rút tiền ở cây ATM có cùng ngân hàng hoặc có liên kết với đúng ngân hàng đang sử dụng. Việc này giúp giảm tối đa lỗi hệ thống không đáng có.
• Ngay sau khi khách hàng gặp lỗi cây ATM nuốt lại tiền cần liên hệ ngay đến ngân hàng xin sự trợ giúp. Có thể liên hệ đến tổng đài, số tổng đài sẽ được in trên màn hìng ở cây ATM.

Xem thêm:

Cập nhật phí duy trì thẻ ATM Agribank mới nhất hiện nay có thể bạn chưa biết

Giải đáp thắc mắc về mở thẻ ATM Agribank và hướng dẫn làm thẻ Agribank