Tìm hiểu thông tin về chính sách sửa chữa, bảo hành máy giặt Panasonic

Máy giặt Panasonic được hỗ trợ bảo hành từ các trung tâm bảo hành/ trạm bảo hành cơ bản của Panasonic. Điều này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hơn nữa. Nhiều cơ sở bảo hành lớn nhỏ tại Hà Nội đã giới thiệu tới khách hàng để thuận tiện nhất cho quá trình sửa chữa và hỗ trợ khi máy giặt Panasonic gặp sự cố. Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết về chính sách bảo hành máy giặt Panasoic, cùng theo dõi bài dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết nhé!

1. Thời hạn bảo hành

Máy giặt Panasonic được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua (thiết bị không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất).

2. Bảo hành máy giặt Panasonic không mất phí

– Khi mua máy giặt Panasonic, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn bạn cách gửi thông tin yêu cầu bảo hành trực tiếp đến nhà sản xuất ( trong khoảng 15 ngày kể từ ngày mua sẽ được chấp nhận). Trong thời gian bảo hành, máy giặt Panasonic của khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí giao máy tận nhà.

– Máy giặt đã được đăng ký bảo hành khi mua

– Máy giặt đang còn thời hạn bảo hành

– Máy giặt không gặp các lỗi trong mục bị từ chối bảo hành.

3. Trường hợp bị từ chối bảo hành máy giặt

• Máy giặt bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt (không phải do kỹ thuật viên Panasonic hoặc Trung tâm bảo hành).
• Sau nguồn điện, sai điện áp, nguồn nước, vệ sinh, bảo quản không đúng cách, khách hàng sử dụng sai chức năng, không theo hướng dẫn.
• Do các nguyên nhân từ môi trường, thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,… làm cho máy bị hư hỏng, rơi vỡ phần cứng.
• Khách hàng không chứng minh được số máy trên sản phẩm trùng khớp với số máy trên phiếu bảo hành (có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa sẽ không được bảo hành)
• Bạn không đăng ký bảo hành máy giặt khi mua
• Ngoài thời gian bảo hành, máy có dấu hiệu sửa chữa.
• Phụ kiện không được bảo hành.

4. Sửa chữa máy giặt

Nếu máy giặt Panasonic bị từ chối bảo hành, nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ, sửa chữa, đảm bảo máy giặt hoạt động như mới trong thời gian ngắn nhất có thể mà vẫn duy trì chất lượng cao nhất. Nếu máy giặt Panasonic của bạn phát sinh bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, bạn nên liên hệ ngay với Trung tâm bảo hành máy giặt Panasonic để được hỗ trợ kịp thời. Điều này sẽ đảm bảo rằng máy giặt được bảo dưỡng trong thời gian sớm nhất, giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa.