Cùng tìm hiểu chính sách bảo hành máy lọc nước Coway đang hot hiện nay

Bạn đang sử dụng sản phẩm máy lọc nước Coway nhưng không biết hoặc chưa rõ về chính sách bảo hành của sản phẩm. Theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về bảo hành máy lọc nước nhé!

1. Phương thức đăng ký bảo hành máy lọc nước Coway

• Cách 1: Khách hàng điền đầy đủ thông tin đăng ký bảo hành bằng cách quét mã QR trên Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành được cấp kèm theo sản phẩm.
• Cách 2: Khách hàng cào mã bảo hành trên Phiếu bảo hành hoặc Tem bảo hành nhận kèm theo thiết bị và nhắn tin đến số tổng đài 8077 theo cú pháp IC<cách> Gửi mã cào đến đầu số 8077 (tính phí 1.000đ / 1 tin nhắn)

Lưu ý: Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Công ty Cổ phần Carpa Việt Nam chỉ nhận đăng ký bảo hành máy lọc nước Coway trong vòng năm ngày đầu kể từ ngày mua hàng.

2. Trường hợp được bảo hành máy lọc nước Coway

Mục đích của việc bảo hành sản phẩm là giải quyết các lỗi và vấn đề kỹ thuật phát sinh do sơ suất của nhà sản xuất.

– Nếu thời hạn bảo hành bắt đầu vào ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành.

– Bảo hành máy lọc nước Coway có thời hạn một năm kể từ ngày lắp đặt / mua hàng (ghi trên hóa đơn). Các bộ phận, linh kiện và vật tư tiêu hao được người tiêu dùng sử dụng, chẳng hạn như bộ lọc và màng RO, không được bảo hành.

– Máy lọc nước Coway có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành của nhà sản xuất.

– Đối với các vấn đề về kỹ thuật, sản phẩm bảo hành sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

3. Trường hợp không được bảo hành (tính phí khi sửa chữa)

– Không mua lại hoặc xác định các sản phẩm do Công ty Cổ phần Carpa Việt Nam phân phối.

– Thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành đã hết hoặc mất phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành còn nguyên tem bảo hành, không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành đã bị dán đè, sửa đổi.

– Trên phiếu bảo hành không ghi rõ số sê-ri và ngày mua.

– Số sê-ri của máy và số sê-ri của Phiếu bảo hành không khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do gì.

– Làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, rỉ sét, rò rỉ nước, hỏa hoạn hoặc thiên tai đều dẫn đến hư hỏng máy lọc nước Coway

– Do chuột hoặc côn trùng xâm nhập, máy lọc nước Coway bị hỏng.

– Người hoặc kỹ thuật viên tự ý tháo dỡ, sửa chữa khi chưa được sự ủy quyền của Công ty Cổ phần Carpa Việt Nam.

– Sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng, nguồn điện không chính xác hoặc áp lực nước quá cao; hoặc do sử dụng sản phẩm không đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất; hoặc do sử dụng sản phẩm vượt quá các tính năng an toàn của nó; hoặc do sử dụng phụ kiện không chính hãng.

– Dữ liệu, tài liệu, chứng từ được giao miễn phí và được lưu trữ cùng với sản phẩm (kể cả trong thời gian bảo hành).