Sơ lược về thương hiệu TCL và chính sách bảo hành TCL của remote, điều hoà

Đôi khi trong quá trình sử dụng sử dụng các sản phẩm từ thương hiệu TCL chắc chắn sẽ có những lúc bạn cần lời khuyên và hỗ trợ về các chính sách bảo hành TCL.

Giới thiệu sơ lược về thương hiệu TCL nổi tiếng

TCL là một trong những tập đoàn điện tử đa quốc gia hiện có trụ sở chính tại Quảng Đông, Trung Quốc. Được thành lập từ năm 1981, TCL- Tập đoàn Công nghệ là một trong những công ty công nghệ truyền hình hàng đầu thế giới, chuyên nghiên cứu và phát triển, sản xuất và phân phối các sản phẩm điện tử dân dụng từ tivi đến âm thanh, thiết bị gia dụng thông minh … Sau hơn 15 năm dài xây dựng và phát triển, hiện nay tập đàn TCL có hơn 78000 công nhân viên, có trụ sở chính tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, 18 trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ, 20 trung tâm sản xuất chế tạo trên thế giới. Theo Sigmaintell, TCL đứng thứ 2 trên thị trường TV toàn cầu về doanh số năm 2019.

Thương hiệu TCL được vinh danh là một trong “20 Thương hiệu TV Toàn cầu”, đứng thứ 5 trong lĩnh vực sản xuất panel tinh thể lỏng và xếp thứ tự thứ 6 về sản phẩm điện thoại di động. Giá trị thương hiệu TCL vào cuối năm 2015 ước tính đạt 11,3 tỷ USD. Mang theo khẩu hiệu “Cuộc sống sáng tạo” và với tiêu chí “Đặt người tiêu dùng làm trung tâm”đánh vào thị trường Việt Nam, TCL đang ngày càng khẳng định mình trong mắt người tiêu dùng Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.

Chính sách bảo hành đối với Điều khiển từ xa của TV và Điều hòa của thương hiệu TCL

Xem thêm về máy lạnh và remote: Tình trạng máy lạnh không nhận remote và cách xử lý vấn đề này nhanh chóng

1. Kể từ ngày 01/05/2020, tất cả các sản phẩm điều khiển từ xa của TV and AC bán ra sẽ được bảo hành TCL miễn phí trong vòng 12 tháng (1 năm).

2. Hình thức bảo hành TCL miễn phí:
Khi bạn mở hộp và phát hiện điều khiển từ xa bị lỗi thì sẽ được trực tiếp thay thế ngay một chiếc điều khiển từ xa mới.
Và tình từ sau khi mua mà trong vòng 12 tháng (1 nam)kể từ khi sử dụng điều khiển từ xa thấy , bạn thấy có lỗi về chất lượng thì chiếc điều khiển từ xa ấy sẽ được sửa chữa hoặc đổi lấy chiếc điều khiển từ xa hoàn toàn mới chính từ bên nhà bảo hành TCL.

3. Cơ sở bảo hành TCL và cách tính thời gian bảo hành miễn phí:
Kể từ ngày đầu tiên khách hàng mở máy và kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử thì sẽ được bảo hành miễn phí trong 12 tháng( 1 năm).
Nếu khách hàng không kích hoạt hệ thống bảo lãnh điện tử, thời hạn bảo lãnh sẽ tính theo ngày mua hàng trên hóa đơn VAT, vẫn miễn phí 12 tháng ban đầu.
Nếu như khách hàng bị làm mất hoặc không cung cấp được hóa đơn VAT, thời gian bảo hành sẽ được tính dựa trên ngày sản xuất trên phiếu bảo hành gốc và sẽ do người quản lý bảo hành của TCL đánh giá. Nếu đáp ứng đủ điều kiện bảo hành sẽ được bảo hành 12 tháng (1 năm) hoàn toàn miễn phí.
Các cách xử lý đối với các trường hợp quá thời hạn bảo hành: Sau khi nhân viên bảo hành xác nhận đã hết thời hạn bảo hành hoặc do lỗi do người sử dụng không đáp ứng được tiêu chí bảo hành từ bên hãng TCL, TCL sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa trả phí theo tiêu chuẩn đã được niêm yết. Việc thu phí sẽ dựa trên mức phí của trung tâm bảo hành TCL để tham khảo. Nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm về mức giá phải chăng của nó.
5. Quý khách hàng và nhà phân phối hãy nhanh chóng liên hệ tới đường dây nóng của TCL, số tổng đài bảo hành TCL 1800588880 và sẽ luôn có nhân viên túc trực đảm bảo giúp quý khách một cách tận tình nhất có thể.
Sau khi nhận được điều phối, trạm bảo hành sẽ tiến hành sửa chữa nhanh chóng và nhanh chóng nhất cho bạn.

6. Trạm bảo hành TCL cần nghiêm túc xác nhận thông tin trên cơ sở đơn đăng ký bảo hành miễn phí của khách hàng một cách chính xác, nếu sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành, nhân viên bảo hành TCL sẽ dựa vào các tiêu chuẩn của trung tâm bảo hành để thu phí.
7. Trạm bảo hành TCL cần nhanh chóng gửi cơ sở bảo hành miễn phí, biên bản kiểm tra của kỹ thuật viên, đồng thời gửi sản phẩm lỗi đến trung tâm bảo hành TCL để kiểm tra. Nghiêm cấm giả mạo dưới mọi hình thức.
8. Quy định này có hiệu lực bắt đầu từ ngày 1 tháng 5 năm 2020, tất cả các sản phẩm TV and AC bán trước ngày 1 tháng 5 năm 2020 sẽ vẫn dựa vào chính sách bảo hành điều khiển từ xa cũ để hoạt động. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tới số tổng đài bảo hành TCL (Việt Nam).

Trên đây là một vài chính sách bảo hành TCL được áp dụng trên toàn quốc để bạn có thể tham khảo thêm để biết thêm nhiều thông tin bổ ích về những vật dụng từ hãng TCL mà bạn ưa dùng. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc gì vui lòng để lại bình luận bên dưới để chúng tôi có thể giúp bạn giải đáp thắc mắc của chính mình. Chúng tôi rất được hân hạnh khi được bạn lựa chọn làm người đồng hành cùng với cuộc sống của bạn.

Xem thêm: Nguyên nhân tại sao điều hòa hết gas bạn đã biết chưa? – Cách khắc phục