Lỗi hay gặp khi sử dụng đầu thu kỹ thuật số. Nguyên nhân và cách khắc phục

Một trong những cách phổ biến nhất để xem tivi ngày nay là sử dụng đầu thu kỹ thuật số. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng có thể xuất hiện những lỗi cơ bản. Bạn có thể tham khảo các cách khắc phục lỗi đầu thu kỹ thuật số trong bài viết dưới đây nhé!

Tivi có hình nhưng không có tiếng

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra kỹ các kết nối dây AV, HDMI, SPDIF giữa đầu thu và tivi, đặc biệt là kết nối dây AV.

+ Kiểm tra xem đầu thu kỹ thuật số và tivi có đang ở chế độ tắt tiếng hay vặn âm lượng quá nhỏ.

+ Nếu chương trình hỗ trợ “audio language”, nhấn nút “Tiếng” trên điều khiển từ xa.

+ Bật lại đầu thu.

Tivi có tiếng nhưng không có hình

Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối AV và HDMI giữa đầu thu và tivi để đảm bảo chúng hoạt động bình thường.

Màn hình tivi xuất hiện “Không hỗ trợ HD”

Cách khắc phục: Kiểm tra dòng chữ DVB-S2 HD hoặc DVB-T2 HD trên mặt trước của đầu thu; nếu có từ HD, đầu thu sẽ có hỗ trợ đài HD.

Không đạt tiêu chuẩn HD về hình ảnh, âm thanh

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra xem đầu thu có hỗ trợ HD hay không bằng cách tìm các cụm từ DVB-S2 HD hoặc DVB-T2 HD trên mặt trước của đầu thu kỹ thuật số.

+Kiểm tra kênh bạn đang xem có phải kênh HD không (bằng cách xem đài đó có thuộc gói kênh HD hay không).

+ Kiểm tra xem dây kết nối của đầu thu tivi có phải là HDMI hay không.

+ Xác minh xem tivi có hỗ trợ phân giải HD hay không

+ Xác minh rằng tivi được đặt ở độ phân giải full HD (chọn độ phân giải 1080i).

Âm thanh, hình ảnh không đồng bộ với nhau

Cách khắc phục: Ngắt nguồn điện khỏi đầu thu kỹ thuật số, 15 giây sau cắm lại và khởi động lại đầu thu.

Màn hình hiển thị “Chưa cắm thẻ”

Cách khắc phục:

+ Tháo thẻ giải mã và lau lại nhẹ nhàng, sau đó cắm lại đầu thu.

+ Kiểm tra kỹ xem thẻ bộ giải mã đã được lắp đúng chưa.

+ Bật lại đầu thu.

Hiển thị “Lỗi thẻ – Kiểm tra thẻ”

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra lại xem thẻ đã được lắp đúng cách, đúng vị trí hay chưa.

+ Bật lại đầu thu.

Thông báo “Không có quyền truy cập” trên một số kênh

Nguyên nhân: các kênh này không có trong gói dịch vụ đăng ký của bạn.

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra tên của kênh mà không có quyền truy cập vào nó.

+ Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nâng cấp lên gói cao hơn.

Chất lượng hình ảnh không tốt: nhòe, mờ

Nguyên nhân:

+ Phiên bản phần mềm của đầu thu kỹ thuật số có thể đã lỗi thời.

+ Cường độ và chất lượng tín hiệu kém.

Cách khắc phục:

+ Bạn nên kiểm tra kỹ phiên bản phần mềm của bộ thu.

+ Nếu đây không phải là phiên bản mới nhất, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết chi tiết về cách nâng cấp.

+ Nếu là phiên bản mới nhất, hãy quét lại kênh hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.

+ Nếu chất lượng và cường độ tín hiệu không ngang bằng, hãy kiểm tra chảo hoặc điều chỉnh ăng-ten (DTT) (DTH).

Màn hình tivi hiển thị màu đen

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra nguồn điện của tivi

+ Xác minh rằng nguồn của tivi đã được bật.

+ Kiểm tra nguồn điện của đầu thu.

+ Xác minh rằng nguồn của đầu thu đã được bật.

+ Kiểm tra kỹ lại kết nối dây AV giữa đầu thu và tivi xem có đúng không.

+ Bật lại đầu thu kỹ thuật số

Màn hình hiển thị “Không có thông tin” hoặc “Không có tín hiệu”

Hiện tượng: Một trong các thông báo sau xuất hiện trên màn hình:

+ Không có thông tin (No information).

+ Không có tín hiệu (No signal).

Nguyên nhân:

+ Đầu thu chưa được cắm hoặc đang ở chế độ chờ.

+ Cáp ăng-ten-đầu thu không được cắm hoặc cắm lỏng lẻo; đầu thu với tivi: chưa cắm hoặc cắm lỏng lẻo

+ Chế độ của tivi không tương thích với cổng kết nối của đầu thu (HDMI1, HDMI2, AV1, AV2).

+ Các lỗi đứt cáp, đứt mối nối.

+ So với cài đặt ban đầu, vị trí của chảo đã được thay đổi.

+ Vị trí của anten đã được sửa đổi so với cài đặt ban đầu.

Cách khắc phục: Bạn có thể tự kiểm tra hoặc nhờ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Tự kiểm tra:

+ Bạn có thể kiểm tra điều này xảy ra khi nào không? Trước đó mưa lớn hoặc ảnh hưởng của việc di chuyển thiết bị không?

+ Xác minh chế độ của máy thu (đèn xanh).

+ Kiểm tra kỹ các kết nối cáp: ăng ten và đầu thu; máy thu và truyền hình; dây ăng ten và kết nối mặt ăng ten.

+ Kiểm tra chế độ tivi: kiểm tra kỹ xem chế độ tivi có khớp với cổng cáp (HDMI hoặc AV) không.

Âm thanh lỗi ù, rè khi xem tivi

Hiện tượng:

+ Một số kênh bị tắt tiếng, khó nghe rõ.

+ Chỉ có thể nghe thấy âm thanh ù hoặc xoẹt xoẹt trên tất cả các kênh.

Nguyên nhân: phần mềm của đầu thu cần phải được cập nhật.

Cách xử lý:

+ Đảm bảo phần mềm đầu thu được cập nhật.

+ Nếu đó là phiên bản mới nhất, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc đặt lại đầu thu về mặc định ban đầu (đặt lại).

Lỗi mất tiếng khi xem truyền hình

Tình huống 1:

+ Âm thanh trên một số kênh truyền hình đã bị tắt.

Cách xử lý:

+ Bạn kiểm tra phiên bản phần mềm của đầu thu.

+ Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu nó chưa được cài đặt.

+ Bạn nên quét lại kênh nếu nó đã là phiên bản gần đây nhất.

Tình huống 2:

+ Không có âm thanh trên bất kỳ kênh nào.

Cách khắc phục:

+ Bạn nên xác minh tivi / đầu thu / chế độ. của loa (hoặc nguồn của loa nếu có).

+ Kiểm tra cáp âm thanh và phiên bản phần mềm của đầu thu.

– Nếu đây không phải là phiên bản mới nhất, vui lòng tải xuống và cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất.

– Nếu là phiên bản gần đây nhất, hãy quay lại dò kênh.