Điểm quan trọng trong nội dung của chính sách bảo hành Geyser Việt Nam

By Quỳnh Hoàng Dịch vụ Bảo hành chất lượng, hệ thống, kích hoạt, xác nhận 0 Comments

Bạn đang quan tâm đến chính sách bảo hành máy lọc nước Geyser ? Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây bạn nhé! Bài viết sẽ đề cập đến những điều quan trọng trong chính sách bảo hành máy lọc nước.

Chính sách bảo hành của Geyser

Điểm quan trọng trong nội dung chính sách bảo hành Geyser Việt Nam

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo hành máy lọc nước, tất cả các máy lọc nước do Geyser Việt Nam bán ra đều có tem Bảo hành điện tử đã kích hoạt dán trên thân máy (không sử dụng phiếu bảo hành bằng giấy).

Bước 1: Thiết lập và vận hành sản phẩm: Bộ phận kỹ thuật phụ trách thiết lập và vận hành thiết bị tại nơi ở của khách hàng (đối với trường hợp sử dụng dịch vụ lắp đặt).
Bước 2: Cào tem kích hoạt bảo hành: Sử dụng số điện thoại di động của người dùng (khách hàng) để nhắn tin kích hoạt điện tử ngay sau khi lắp đặt và vận hành theo hướng dẫn trên tem. Dán trên thân máy là tem kích hoạt điện tử (mặt trước bên trái).
Nhắn tin với nội dung sau: “XT cho biết mã trên ô cào tem xám,”Gửi 8137”
Bước 3: Tin nhắn kích hoạt bảo hành: Số điện thoại SMS sẽ nhận được tin nhắn xác nhận việc kích hoạt của hệ thống sau khi làm theo các bước.

Lưu ý

Số điện thoại kích hoạt bảo hành qua SMS: Phải là số điện thoại di động của người sử dụng trực tiếp; nếu không, sản phẩm sẽ không được bảo hành.
Ngược lại, hàng hóa sẽ không được bảo hành nếu không còn tem kích hoạt điện tử trong suốt quá trình sử dụng.
Sau khi hướng dẫn cài đặt và sử dụng, nhân viên kỹ thuật cài đặt / dịch vụ có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng sử dụng tin nhắn văn bản để kích hoạt điện tử.
Nếu bạn không nhận được tin nhắn kích hoạt bảo hành, hãy xác minh nội dung tin nhắn, mã xác thực và số đầu tiên; trong mọi trường hợp khác, hãy gọi hotline hỗ trợ.

Nội dung bảo hành Quy định bởi Geyser Russia

Bảo hành thiết bị

Thân máy được bảo hành 3 năm (bộ lọc).
Phụ kiện, vỏ, vòi, vv được bảo hành một năm. Phần điện (nếu có) được bảo hành một năm.
Nếu sử dụng đúng cách (đúng nguồn nước đầu vào, thay lõi kịp thời, đúng yêu cầu của nhà sản xuất, sử dụng lõi lọc phù hợp với nguồn nước vùng miền …) thì chất lượng nước đầu ra đạt tiêu chí nước ăn uống trực tiếp của BYT.